【助言例】　　1999.5.29，2003.5.26

・相手によっては親切にやんわりと直接注意する（優しく注意することが肝要）と，止め
　る人もいるが，確信喫煙者も結構いる。
　喫煙者に直接言うのは，トラブルになりかねないので，駅員に注意してもらうようにす
　る。　

・各社へ苦情を（電話や葉書，手紙，ＪＲはきく象コーナーへ，何度も繰り返し，根負け
　しない，あきらめないで）。

・駅員や駅長に言う。駅長に強く言う。鉄道本社に言う。

・運輸局など監督機関に苦情電話や手紙を。特に駅員が注意しない場合は是非とも
　通告を。

・鉄道などの協会に苦情を。

・ＪＴにも何とかするように電話する。

・健康増進法　第25条　の定めにより，駅構内の全面禁煙を要請する。